Política de envío
Política de Envío
Sloarapets · Última actualización: Junio 2026
1. Zona de despacho
Despachamos exclusivamente a comunas urbanas de la Región Metropolitana.
Si estás en regiones o en una de las comunas sin cobertura indicadas más abajo, escríbenos por WhatsApp y coordinamos tu pedido.
2. Comunas sin cobertura
Por ahora no despachamos a las siguientes comunas:
¿Vives en una de estas comunas? Escríbenos por WhatsApp y vemos cómo ayudarte.
3. Días y horarios de despacho
COMPRA ANTES DE LAS 12:00
Mismo día
Despachamos el mismo día hábil
COMPRA DESPUÉS DE LAS 12:00
Día siguiente
Despachamos el próximo día hábil
Los pedidos realizados sábado, domingo o festivos se despachan el próximo día hábil.
4. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente según el peso de tu pedido al ingresar tu dirección en el checkout.
5. Seguimiento del pedido
Una vez despachado tu pedido recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.
6. Recepción del pedido
- Verifica que el paquete esté en buen estado antes de firmarlo
- Si el paquete presenta daños visibles, deja constancia ante el repartidor en el momento de la entrega
- Contáctanos dentro de las 48 horas siguientes si detectas algún problema con el pedido
7. Dirección incorrecta o ausencia en domicilio
Sloarapets no se hace responsable por retrasos o devoluciones causados por:
- Dirección de envío incompleta o incorrecta ingresada por el cliente
- Ausencia del destinatario en el domicilio indicado
- Negativa a recibir el pedido sin causa justificada
En caso de devolución por alguna de estas causas, el reenvío tendrá un costo adicional a cargo del cliente.